- Wie wirkt Ihr Unternehmen auf den Kunden?
- Welche Leistungen bzw. welche Eigenschaften schätzt Ihr Kunde besonders?
- In welchen Bereichen können Sie noch nachbessern?
- Welche neuen Leistungen wünscht sich Ihr Kunde?
- Welche Verbesserungsvorschläge kann er Ihnen geben?
- Würde Ihr Kunde Sie weiterempfehlen?
Der Input von Kunden und Geschäftspartnern ist sehr wertvoll. Sie haben einen Blick von außen auf Ihr Unternehmen und kennen die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genau. Ziehen Sie die konstruktiven Aspekte aus den Aussagen, um Ihr Unternehmen stetig zu optimieren.
Das Feedback meiner Kunden und Geschäftspartner bringt mir immer wieder wichtige Impulse. Es zeigt mir Dinge auf, die ich vielleicht nicht gesehen habe oder die ich nicht klar benennen konnte. Die Fokussierung meiner Tätigkeit als Berater für Marketing-Kommunikation basiert genau auf diesen Impulsen.
Übrigens: Wenn Sie konstruktive und ehrliche Rückmeldungen erhalten möchten, fragen Sie nicht ob jemand etwas gut oder schlecht findet. Fragen Sie, was man etwas noch besser machen kann.
Dies ist der 29. Beitrag zu meiner Blog-Aktion »30 Tage, 30 Impulse«. Lesen Sie bis zum 1. März jeden Tag einen neuen Beitrag mit einem wertvollen Impuls aus den Bereichen Marketing und Kommunikation.